Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
LS Beauty Residenz, Larissa Slota, Petra Findeisen GbR
vertreten durch Larissa Slota und Petra Findeisen
Bürgermeister-Wohlfarth-Straße 8
86343 Königsbrunn
Deutschland
Telefon: +49 8231 926 58 38
E-Mail: beauty.residenz@gmail.com
2. Hosting bei IONOS
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten, die Ihr Browser automatisch an den Server übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
übertragene Datenmenge
Referrer-URL
verwendeter Browser und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Hostname des zugreifenden Geräts
Serverstatus und technische Fehlerdaten
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch oder Angriffe abzuwehren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.
Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung des sicheren und ordnungsgemäßen Betriebs der Website erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten eine längere Speicherung erfordern.
3. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.
Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt werden.
4. Kontaktaufnahme
4.1 Kontaktformular
Auf unserer Website stellen wir Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung.
Wenn Sie dieses Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Hierzu gehören insbesondere:
Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Nachricht
Zusätzlich können technisch erforderliche Informationen wie Zeitpunkt der Übermittlung und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Die Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation mit Ihnen.
Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages bzw. die Vereinbarung einer Behandlung oder eines Termins gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Bearbeitung und Beantwortung von Kunden- und Interessentenanfragen.
Ihre Angaben werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular nach Möglichkeit keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten, insbesondere keine ausführlichen Gesundheitsdaten.
4.2 Kontakt per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die von Ihnen übermittelten Inhalte und gegebenenfalls weitere in der Nachricht enthaltene personenbezogene Daten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unsere geschäftliche E-Mail-Adresse wird über den Dienst Gmail bereitgestellt.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere die:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung von Daten durch verbundene Unternehmen, insbesondere Google LLC in den USA, nicht ausgeschlossen werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
4.3 Telefonische Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Zeitpunkt und Dauer des Gesprächs sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, andernfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Kommunikation über WhatsApp
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns Kontakt aufzunehmen und unter anderem Terminanfragen zu stellen.
Auf unserer Website können hierzu Schaltflächen oder Links vorhanden sein, über die WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht geöffnet wird.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere:
Ihre Mobiltelefonnummer
Ihren bei WhatsApp hinterlegten Namen
Ihre Nachricht und deren Inhalt
von Ihnen freiwillig übermittelte Bilder, Dokumente oder sonstige Dateien
Datum und Uhrzeit der Kommunikation
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen.
Bei der Nutzung von WhatsApp verarbeitet WhatsApp selbst weitere Daten und Metadaten nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen. Auf diese Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir nur begrenzten Einfluss.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular erreichen.
Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien wie Local Storage.
Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder über die auf bereits gespeicherte Informationen zugegriffen werden kann.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen:
technisch notwendigen Cookies und Speichertechnologien
funktionalen Cookies
Statistik- bzw. Analyse-Cookies
externen Medien und Diensten
Technisch notwendige Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder für eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich sind.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht technisch notwendig sind, setzen wir diese grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung ein.
Rechtsgrundlage für den Zugriff auf bzw. die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät: § 25 Abs. 1 TDDDG.
Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. Consent-Management mit Complianz
Zur Verwaltung Ihrer Cookie- und Datenschutz-Einstellungen verwenden wir das WordPress-Plugin:
Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent
Complianz ermöglicht es uns, Ihre Auswahl zu bestimmten Kategorien von Cookies und externen Diensten zu speichern und Dienste abhängig von Ihrer Entscheidung freizugeben oder zu blockieren.
Hierzu werden technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichertechnologien eingesetzt. Dabei können insbesondere Informationen gespeichert werden über:
Ihre gewählten Einwilligungseinstellungen
die Version des verwendeten Cookie-Banners
den Zeitpunkt Ihrer Entscheidung
die ausgewählten Cookie-Kategorien
Diese Speicherung ist erforderlich, damit Ihre Datenschutzentscheidung bei einem erneuten Seitenaufruf berücksichtigt werden kann und wir erteilte Einwilligungen nachvollziehen können.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der datenschutzkonformen Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einstellungen.
Eine detaillierte und jeweils aktuelle Übersicht über die auf dieser Website verwendeten Cookies und Dienste finden Sie in unserer über Complianz bereitgestellten Cookie-Richtlinie bzw. in den Datenschutz-Einstellungen.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern oder widerrufen.
8. Google Analytics 4
Soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und welche Inhalte besonders häufig aufgerufen werden. Dadurch können wir unsere Website und unser Angebot verbessern.
Google Analytics kann insbesondere folgende Informationen verarbeiten:
aufgerufene Seiten
Zeitpunkt und Dauer von Seitenaufrufen
ungefähre geografische Herkunft
verwendetes Gerät
Betriebssystem
Browsertyp
Bildschirmauflösung
Herkunft bzw. Referrer
Interaktionen mit unserer Website
technische Kennungen
Sitzungsinformationen
Google Analytics kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, um Seitenaufrufe und Interaktionen zuzuordnen.
Google Analytics wird auf unserer Website erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Consent-Management-System aktiviert.
Rechtsgrundlage für Cookies bzw. den Zugriff auf Ihr Endgerät: § 25 Abs. 1 TDDDG.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Speicherdauer der über Google Analytics erhobenen Nutzer- und Ereignisdaten richtet sich nach der von uns in unserer Google-Analytics-Property festgelegten Aufbewahrungsdauer. Wir beschränken die Speicherung auf den für die statistische Auswertung erforderlichen Zeitraum.
Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics kann eine Verarbeitung von Daten durch Google LLC oder andere verbundene Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie in den Datenschutzinformationen zu Google Analytics.
9. Google Maps
Auf unserer Website verwenden wir Google Maps, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen und die Anfahrtsplanung zu erleichtern.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Beim Laden einer Google-Maps-Karte können insbesondere folgende Daten an Google übertragen werden:
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite
gegebenenfalls Standortdaten
Interaktionen mit der Karte
Google Maps wird auf unserer Website erst geladen, nachdem Sie der entsprechenden Kategorie über unser Consent-Management-System zugestimmt oder die Karte ausdrücklich aktiviert haben.
Rechtsgrundlage für den Zugriff auf das Endgerät: § 25 Abs. 1 TDDDG.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Datenschutz-Einstellungen widerrufen.
Bei der Nutzung von Google Maps können Daten auch durch Google LLC oder andere Unternehmen der Google-Gruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
10. Google reCAPTCHA
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Zugriffen, Spam und Missbrauch verwenden wir Google reCAPTCHA.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
reCAPTCHA analysiert bestimmte technische Informationen und Interaktionen, um festzustellen, ob eine Eingabe wahrscheinlich durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt.
Dabei können insbesondere verarbeitet werden:
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
Betriebssystem
Referrer-URL
Datum und Uhrzeit
Maus- und Tastaturinteraktionen
technische Kennungen
Cookies bzw. vergleichbare Speicherinformationen
Dabei kann insbesondere das von Google für reCAPTCHA verwendete Cookie _GRECAPTCHA zum Einsatz kommen.
Soweit für die Nutzung von reCAPTCHA eine Einwilligung erforderlich ist, wird der Dienst erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutz-Einstellungen widerrufen werden.
Zusätzlich besteht unser Interesse darin, unsere Website und insbesondere das Kontaktformular vor Missbrauch, automatisierten Zugriffen und Spam zu schützen.
Bei der Nutzung von Google reCAPTCHA kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere durch Google LLC in den USA, stattfinden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.
11. Instagram
Wir unterhalten einen Unternehmensauftritt auf der Social-Media-Plattform Instagram.
Instagram gehört zur Meta-Unternehmensgruppe. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited, Irland.
Wenn Sie unseren Instagram-Auftritt besuchen, verarbeitet Meta personenbezogene Daten nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen.
Hierzu können unter anderem gehören:
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Nutzungs- und Interaktionsdaten
Cookies und vergleichbare Kennungen
Informationen zu Ihrem Instagram-Konto
Kommentare, Nachrichten und Reaktionen
Informationen über besuchte Inhalte und Profile
Wenn Sie uns über Instagram eine Direktnachricht senden, einen Beitrag kommentieren oder anderweitig mit unserem Profil interagieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Interaktion.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstiger Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie in der Darstellung unseres Unternehmens.
Meta kann uns außerdem zusammengefasste statistische Informationen über die Nutzung unseres Instagram-Auftritts zur Verfügung stellen. Diese Statistiken können uns helfen, Inhalte und Reichweite unseres Unternehmensauftritts zu bewerten.
Auf Art und Umfang der eigenständigen Datenverarbeitung durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss.
Meta kann personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.
Instagram-Verlinkungen auf unserer Website
Soweit auf unserer Website lediglich ein Link zu unserem Instagram-Profil eingebunden ist, wird durch die bloße Darstellung dieses Links grundsätzlich noch keine Verbindung zu Instagram hergestellt.
Eine Datenübertragung an Instagram bzw. Meta erfolgt erst, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken und Instagram aufrufen.
Sollten zukünftig Instagram-Beiträge, Feeds oder andere Social-Media-Inhalte unmittelbar auf unserer Website eingebettet werden, werden diese nur nach vorheriger Einwilligung geladen.
12. Onlineshop und Bestellabwicklung
Über unsere Website bieten wir Gutscheine zum Kauf an. Für den Betrieb des Onlineshops setzen wir die Software WooCommerce ein, die auf unserem eigenen Webspace läuft; eine Übermittlung an den Anbieter der Software findet dabei nicht statt.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – insbesondere Vor- und Nachname, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie die Angaben zur Bestellung und zur gewählten Zahlungsart.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrages und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung unserer handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf; diese betragen nach Handels- und Steuerrecht bis zu zehn Jahre.
12.1 Kundenkonto im Onlineshop
Für Bestellungen in unserem Onlineshop legen Sie ein Kundenkonto an. Im Kundenkonto verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferanschrift, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer, Ihre Zugangsdaten in Form von Benutzername und verschlüsseltem Passwort sowie Ihre Bestellhistorie.
Das Kundenkonto erleichtert die Abwicklung Ihrer Bestellungen und ermöglicht Ihnen, Bestellungen und Adressen jederzeit einzusehen und zu ändern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist.
Bei Anmeldung und Nutzung des Kundenkontos werden technisch notwendige Cookies gesetzt, die Ihre Sitzung aufrechterhalten. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, eine Nachricht an die im Impressum genannte Adresse genügt. Daten, die wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten weiter vorhalten müssen, insbesondere Bestell- und Rechnungsdaten, bleiben hiervon unberührt und werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Fristen gesperrt.
13. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Onlineshop setzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe ein. Anbieter für Kundinnen und Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ist die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, die hierbei mit der Stripe, Inc., USA, zusammenarbeitet.
Wählen Sie eine Zahlungsart aus, werden die für die Abwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Bestelldaten sowie die Angaben zum gewählten Zahlungsmittel. Die Eingabe von Karten- und Zahlungsdaten erfolgt direkt beim jeweiligen Anbieter. Vollständige Karten- oder Kontodaten erhalten wir nicht.
Über Stripe stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kredit- und Debitkarte sowie Link by Stripe, Anbieter Stripe Payments Europe, Limited, Anschrift wie oben. Datenschutzhinweise unter stripe.com.
- Apple Pay, Anbieter Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
- Google Pay, Anbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
- Klarna, Anbieter Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna verarbeitet Ihre Daten in eigener Verantwortung und kann zur Prüfung des Zahlungsausfallrisikos eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen, auch unter Einbeziehung von Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Einzelheiten entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen von Klarna unter klarna.com.
- Amazon Pay, Anbieter Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Übermittlung zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an unserem berechtigten Interesse an einer sicheren und missbrauchsfreien Zahlungsabwicklung.
Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, soweit der jeweilige Empfänger zertifiziert ist, auf das EU-US Data Privacy Framework.
14. Online-Terminbuchung
Auf unserer Website können Sie Termine online vereinbaren. Hierfür setzen wir die Buchungssoftware Amelia ein, die auf unserem eigenen Webspace betrieben wird. Eine Übermittlung Ihrer Buchungsdaten an den Hersteller der Software findet nicht statt.
Im Rahmen der Terminbuchung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer sowie die gewünschte Leistung, die zugehörige Mitarbeiterin oder den Mitarbeiter und den Terminzeitpunkt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Behandlungsvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Buchungsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Terminabwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
14.1 Kundenbereich der Terminbuchung
Amelia stellt einen eigenen Kundenbereich bereit, in dem Sie Ihre gebuchten Termine einsehen, verschieben oder absagen können. Dieser Bereich ist vom Kundenkonto des Onlineshops technisch getrennt. Es handelt sich um zwei voneinander unabhängige Zugänge mit jeweils eigenen Zugangsdaten.
Im Kundenbereich verarbeiten wir die bei der Buchung angegebenen Daten sowie Ihre Zugangsdaten und Ihre Terminhistorie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auch hier werden technisch notwendige Cookies zur Aufrechterhaltung der Sitzung eingesetzt, Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihren Zugang zum Kundenbereich können Sie jederzeit löschen lassen, eine Nachricht an die im Impressum genannte Adresse genügt.
15. Microsoft Clarity
Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Clarity erfasst, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, und erstellt daraus unter anderem Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Dabei werden Informationen wie besuchte Seiten, Mausbewegungen, Scroll- und Klickverhalten, Verweildauer, gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp verarbeitet. Eingaben in Formularfelder werden von Clarity standardmäßig maskiert.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter privacy.microsoft.com.
16. Live-Chat (Tawk.to)
Auf unserer Website setzen wir den Live-Chat-Dienst Tawk.to der tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, USA ein.
Wenn Sie den Chat nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zeitpunkt der Nutzung verarbeitet. Der Chatverlauf wird gespeichert, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG; soweit der Chat der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte übermitteln Sie über den Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, etwa Gesundheitsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter tawk.to/privacy-policy.
17. Datenübermittlungen in Drittländer
Einige der von uns eingesetzten Anbieter gehören zu international tätigen Unternehmensgruppen.
Hierdurch kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den Vereinigten Staaten von Amerika.
Soweit ein Anbieter für das EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, kann die Übermittlung personenbezogener Daten an das entsprechend zertifizierte US-Unternehmen auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission erfolgen.
Soweit kein Angemessenheitsbeschluss greift, können insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantie eingesetzt werden.
18. Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung oder sonstigen gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden diese grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.
19. Empfänger personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an externe Dienstleister übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
Hosting- und IT-Dienstleister
E-Mail-Anbieter
Kommunikationsdienste
Analyseanbieter
Anbieter externer Karten- oder Mediendienste
technische Dienstleister zur Wartung und Betreuung unserer Website
Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – sofern erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
20. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden.
21. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
22. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Für Unternehmen mit Sitz in Bayern ist insbesondere zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
Sie können sich auch an eine andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
23. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: September 2026